Te lo Rento:
POLITICAS DE RESERVA Y CONDICIONES DE CANCELACION
POLITICA DE RESERVA:
Para toda reserva se deberá hacer con un mínimo del 50% del valor total de la estadía una vez realizado el pago deberá enviar al correo electrónico de reservas reservas@renthome.com.co el comprobante de pago y documentos oficiales de las personas que se alojaran en la propiedad teniendo como documentos validos cedula de ciudadanía o pasaporte en caso de ser extranjeros.
Una vez verificada la transacción se enviara formulario para ser diligenciado por el huésped principal el cual deberá devolver en un tiempo máximo de 48 horas debidamente diligenciado con firma y huella.
LEY DE RETRACTO:
“Que de conformidad con el Estatuto del Consumidor le asiste el derecho al retracto, por tratarse de una transacción de las previstas en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. *Si realiza la reserva a través de la página web www.finansolution.com.co o de la Central de reservas, el término máximo para ejercer el derecho de retracto será de **cinco (5) días hábiles contados a partir de la confirmación de compra.
El retracto no se podrá ejercer cuando el servicio haya comenzado. Para ejercer el derecho de retracto se debe enviar un correo electrónico a reservas@renthome.com.co
Se reintegrará el dinero que se hubiese pagado sin deducciones en un término no mayor a treinta (30) días calendario, contados desde el momento en que se ejerza el derecho a nombre del titular de la reserva o mediante reversión a la tarjeta de crédito utilizada para la compra”.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:
Tarifas reembolsables
Para cambios de fechas antes de los 7 a 10 días antes de la llegada no tendrán devolucion pero si se podra reprogramar la fecha sujeto a disponibilidad
Para cancelaciones 30 días antes de la llegada tendrá una penalidad del 20% de la reserva.
Tarifas no reembolsables
– para cancelaciones con 29 días antes del check in se cobrará la estadía completa.
– En caso de NO presentarse (no show) se cobrará la estadía completa.
– Por salida anticipada se cobrará la estadía completa.
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