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POLITICAS
DE RESERVA Y CONDICIONES DE CANCELACION
POLITICA DE RESERVA:
Para toda reserva se deberá hacer con un mínimo del 50% del valor
total de la estadía una vez realizado el pago deberá enviar al correo
electrónico de reservas reservas@renthome.com.co el comprobante de pago y documentos oficiales de las
personas que se alojaran en la propiedad teniendo como documentos validos
cedula de ciudadanía o pasaporte en caso de ser extranjeros.
Una vez verificada la transacción
se enviara formulario para ser diligenciado por el huésped principal el cual
deberá devolver en un tiempo máximo de 48 horas debidamente diligenciado con
firma y huella.
LEY DE RETRACTO:
“Que de conformidad con el Estatuto
del Consumidor le asiste el derecho al retracto, por tratarse de una
transacción de las previstas en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. *Si
realiza la reserva a través de la página web www.finansolution.com.co o de la
Central de reservas, el término máximo para ejercer el derecho de retracto será
de **cinco (5) días hábiles contados a partir de la confirmación de compra.
El retracto no se podrá ejercer cuando el
servicio haya comenzado. Para ejercer el derecho de retracto se debe enviar un
correo electrónico a reservas@renthome.com.co
Se reintegrará el dinero que se
hubiese pagado sin deducciones en un término no mayor a treinta (30) días
calendario, contados desde el momento en que se ejerza el derecho a nombre del
titular de la reserva o mediante reversión a la tarjeta de crédito utilizada para
la compra”.
POLÍTICAS DE
CANCELACIÓN:
Tarifas reembolsables
Para cambios de fechas antes de los 7 a 10 días antes de la llegada no tendrán
penalidad.
Para cancelaciones 30 días
antes de la llegada tendrá una penalidad del 20% de la reserva.
Tarifas no reembolsables
– para cancelaciones con 29 días antes del check in se cobrará la estadía
completa.
– En caso de NO presentarse (no show) se cobrará la estadía completa.
– Por salida anticipada se cobrará la estadía completa.